Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, Tickentra platformunu kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sağladığınız bilgiler:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (bilet satın alma sırasında)
• Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcımız iyzico üzerinden işlenir; kart bilgileri sistemimizde tutulmaz)
• Hesap oluşturma bilgileri (e-posta, şifre)

Otomatik toplanan bilgiler:

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerez ve benzeri izleme teknolojileri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Sipariş işleme ve bilet teslimatı
• Müşteri desteği sağlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliği ve sahteciliğin önlenmesi
• Açık rızanız olması halinde promosyon ve kampanya bildirimleri

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortaklarımızla (ödeme altyapısı, e-posta iletim hizmeti) ve yasal mercilerle paylaşım yapılmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolleri kullanıyoruz. Ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında (örneğin vergi mevzuatı gereği 5 yıl) saklanmaktadır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından veriler güvenli biçimde silinmektedir.

7. Haklarınız ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz. Gizlilik konusundaki sorularınız için [email protected] adresine ulaşabilirsiniz.